Bei uns hat die Umstellung tatsächlich Ruhe reingebracht. Vorher stapelten sich Einmalrechnungen, Toner kamen zu spät, und niemand konnte sagen, ob ein Gerät kurz vor dem Ausfall steht. Wir haben den Bestand sauber erfasst, Zuständigkeiten geklärt und dann mit einem Standort pilotiert. In der Mitte stand das Paket Managed Services mit definierten SLAs, proaktivem Monitoring, automatischer Verbrauchsmittel-Lieferung und Austauschgeräten. Danach wurden Kosten spürbar planbarer; statt Spitzen gab’s eine überschaubare Monatsrate, und das Quartalsende war deutlich entspannter. Onboarding und ein kurzes How-to fürs Ticketportal waren Gold wert. Funfact am Rand: Unser Projekt trug intern den Codenamen „tour oman“, weil das Timing genau in die Urlaubsplanung fiel.
Bei uns hat die Umstellung tatsächlich Ruhe reingebracht. Vorher stapelten sich Einmalrechnungen, Toner kamen zu spät, und niemand konnte sagen, ob ein Gerät kurz vor dem Ausfall steht. Wir haben den Bestand sauber erfasst, Zuständigkeiten geklärt und dann mit einem Standort pilotiert. In der Mitte stand das Paket Managed Services mit definierten SLAs, proaktivem Monitoring, automatischer Verbrauchsmittel-Lieferung und Austauschgeräten. Danach wurden Kosten spürbar planbarer; statt Spitzen gab’s eine überschaubare Monatsrate, und das Quartalsende war deutlich entspannter. Onboarding und ein kurzes How-to fürs Ticketportal waren Gold wert. Funfact am Rand: Unser Projekt trug intern den Codenamen „tour oman“, weil das Timing genau in die Urlaubsplanung fiel.